Dans une vidéo partagée sur le populaire réseau social, Manu a raconté comment lui et ses compagnons ont été victimes d'un canular dans un café italien. En commandant des cafés et en demandant, comme c'est l'habitude dans leur ville natale, Séville, quelques verres d'eau , ils ont eu une mauvaise surprise en recevant la facture. Le fait est que chaque verre d'eau était facturé 50 centimes , un tarif exorbitant pour une ressource de base comme l'eau du robinet.
Il convient de noter que dans de nombreuses régions du monde, l'eau du robinet est offerte gratuitement par courtoisie aux clients, mais il semble que certains établissements profitent de l'occasion pour en tirer un profit financier.
Il ne s’agit cependant pas d’un problème exclusif à l’Italie. En Espagne, il y a également eu des cas où des bars ont tenté de faire payer l'eau du robinet en s'appuyant sur des arguments discutables. Certains propriétaires affirment qu'ils facturent le service d'approvisionnement en eau, une interprétation que l'organisation de consommateurs Facua (Consommateurs en action) considère comme complètement erronée.
Selon Facua, la loi 7/2022 sur les déchets et les sols contaminés pour une économie circulaire est claire à cet égard : les établissements du secteur hôtelier doivent toujours offrir aux consommateurs la possibilité de consommer gratuitement de l'eau non emballée. Faire payer le simple fait de servir de l’eau va à l’encontre de cette réglementation et constitue une pratique abusive.
Pour ces raisons, ils recommandent aux touristes comme aux locaux d'être informés de leurs droits et de ne pas hésiter à signaler toute situation d'abus ou d'arnaque dans le secteur hôtelier.
